ในยุคที่เทคโนโลยีพัฒนาอย่างก้าวกระโดด ทำให้เอไอและหุ่นยนต์ได้เริ่มเข้ามาแทนที่การทำงานของมนุษย์ในหลายสาขาอาชีพ โดยหนึ่งในสาขาอาชีพเหล่านั้นก็คือ ‘ช่างตัดผม’ จึงก่อให้เกิดคำถามว่า แล้วเทคโนโลยีนี้จะสามารถปฏิวัติวงการตัดผมได้หรือไม่ ซึ่งอดีตอาจฟังดูเป็นคำถามที่ไกลตัว แต่ปัจจุบันดูเหมือนจะไม่ใช่เรื่องไกลเกินไปและยังน่าจับตามองอย่างยิ่ง

เทคโนโลยีตัดผมด้วยเอไอกำลังเกิดขึ้นจริง

ปัจจุบันมีหลายประเทศได้ออกแบบและพัฒนาเทคโนโลยีเอไอสำหรับตัดผมได้จริงๆ แล้ว โดยการใช้หุ่นยนต์ที่มีแขนกลและระบบประมวลผลอัจฉริยะที่สามารถสแกนเพื่อตรวจจับ วัดความยาวเส้นผม ประเมินประเภทของผม ทรงผม และรูปหน้าลูกค้า แล้วตัดตามแบบที่ตั้งค่าไว้โดยอัตโนมัติ โดยเฉพาะสหรัฐฯ มีการพัฒนาที่ก้าวไกลมาก ยกตัวอย่าง Snips AI สตาร์ตอัปในรัฐแคลิฟอร์เนีย ซึ่งพัฒนาหุ่นยนต์ตัดผมที่สแกนศีรษะของลูกค้า แล้วกำหนดการตัดที่เหมาะสมที่สุดตามรูปร่างศีรษะและประเภทของเส้นผมได้ โดยใช้กรรไกรที่นำทางด้วยเอไอที่แม่นยำเพื่อดำเนินการเฟดผม หรือ Shane Wighton นักประดิษฐ์ชาวอเมริกันที่สามารถสร้างหุ่นยนต์ที่ตัดผมให้เขาได้ ด้วยการใช้กรรไกรตัดผมที่ถูกตั้งโปรแกรมตรวจจับใบหน้าและโมเดลจำลองสามมิติของลักษณะศีรษะ รวมถึงตำแหน่งในการตัดแต่งทรงผมเอาไว้ ซึ่งช่วยให้ตัดผมทรงที่ไม่ซับซ้อนนักได้อัตโนมัติ ทำให้เวลานี้สหรัฐฯ มีการนำเทคโนโลยีเอไอที่ได้รับการพัฒนามาใช้ในร้านตัดผมบ้างแล้ว เช่น ร้านตัดผมในเมืองโอกแลนด์

สำหรับประเทศอื่นๆ อย่างจีน ญี่ปุ่น หรืออังกฤษ ก็มีความพยายามในการพัฒนาเช่นกัน และเริ่มทดลองนำหุ่นยนต์สระผม เป่าผม หรือแนะนำทรงผม มาใช้ในร้านทำผมบางแห่ง ส่วนไทยยังไม่มีร้านไหนนำหุ่นยนต์ตัดผมมาใช้อย่างเป็นทางการ แต่แนวโน้มความสนใจเป็นไปได้มาก ในอนาคตจึงน่าจะมีหุ่นยนต์ตัดผมมาให้บริการเพิ่มเติมและแพร่หลายยิ่งขึ้นแน่นอน

จึงเห็นได้ว่า การพัฒนาอย่างก้าวกระโดดของเทคโนโลยีเอไอ เป็นจุดเปลี่ยนที่น่าสนใจสำหรับวงการตัดผม อย่างไรก็ตาม เมื่อเปรียบเทียบกับช่างตัดผมมนุษย์ ก็มีข้อดี-ข้อเสียแตกต่างกันไป

ข้อเปรียบเทียบระหว่างช่างตัดผมมือคนกับมือกล

• ข้อดี-ข้อเสียเมื่อเปรียบเทียบกัน โดยสรุป มีดังนี้
• ด้านความแม่นยำ มือคนมีความคลาดเคลื่อนเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ ส่วนมือกลมีความแม่นยำสูง สม่ำเสมอ ตัดซ้ำแบบเดิมได้ทุกครั้ง
• ด้านความคิดสร้างสรรค์ มือคนปรับเปลี่ยนดีไซน์เฉพาะบุคคลได้ มีสไตล์เฉพาะตัว ส่วนมือกลยังไม่สามารถออกแบบทรงผมหรือดัดแปลงได้ตามสถานการณ์
• ด้านความเร็วในการทำงาน มือคนอาจใช้เวลาในบางกรณี ขึ้นอยู่กับช่างและทรงผม ส่วนมือกลเร็วและสม่ำเสมอ โดยเฉพาะทรงมาตรฐาน
• ด้านความปลอดภัย มือคนอาจเกิดข้อผิดพลาดได้บ้าง เช่น กรรไกรบาดผิวหรือดึงผมแรงเกินไป ส่วนมือกลใช้เซ็นเซอร์ตรวจจับ ลดโอกาสในการบาดเจ็บลง
• ด้านความสัมพันธ์ มือคนมีความเป็นมิตร พูดคุย และสร้างสัมพันธ์กับลูกค้าได้ ส่วนมือกลไม่สามารถพูดคุย ตอบสนองทางอารมณ์ หรือเข้าใจบริบทได้
• ด้านความเป็นศิลปะและสัมผัส มือคนใช้ความรู้สึกมือ น้ำหนักสัมผัส เข้าใจเนื้อผมและหนังศีรษะ ส่วนมือกลใช้ระบบแม่นยำจากข้อมูล ไม่มีสัมผัสแบบมนุษย์ แต่ขณะเดียวกันการไม่มีสัมผัสแบบมนุษย์ ก็ช่วยให้ความกังวลด้านสุขอนามัยน้อยลง ซึ่งถือเป็นเรื่องใหญ่ในโลกหลังโควิด-19 ระบาด
• ด้านการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า มือคนดัดแปลงหรือปรับแก้สถานการณ์ไม่คาดคิดได้ ส่วนมือกลยังมีข้อจำกัด หากเจอรูปหน้าหรือผมที่ไม่ตรงกับโปรแกรม อาจเกิดการผิดพลาดหรือแก้ปัญหาไม่ได้
• ด้านความสามารถเฉพาะบุคคล มือคนพัฒนาได้อย่างต่อเนื่อง สร้างชื่อเสียงเฉพาะตัวได้ ส่วนมือกลไม่สามารถสร้างแบรนด์ได้แบบมนุษย์ เพราะระบบตัดเป็นไปตามโปรแกรม
• ด้านการลงทุน มือคนจะมีต้นทุนแรงงานประจำและค่าใช้จ่ายต่อเนื่อง ส่วนมือกลลงทุนระยะเริ่มต้นสูง แต่ลดต้นทุนระยะยาว
• ด้านบริการเสริมอื่นๆ มือคนแนะนำทรงผม พูดคุย ดูแลเอาใจใส่ และสร้างความประทับใจได้ ส่วนมือกลไม่สามารถแนะนำเรื่องทรงผมหรือแฟชั่นเชิงอารมณ์ได้

เทคโนโลยีเอไอจะปฏิวัติวงการตัดผมได้หรือไม่

             แม้หุ่นยนต์หรือมือกลจะก้าวหน้ามาก แต่การตัดผมไม่ได้เป็นแค่เรื่องของความแม่นยำเท่านั้น แต่ยังเป็นศิลปะที่ต้องอาศัยการสัมผัสเนื้อผมและความเข้าใจลูกค้า ซึ่งเทคโนโลยีเอไอยังไม่สามารถเลียนแบบหรือลงมือทำได้อย่างสมบูรณ์ ดังนั้น ในอนาคตหุ่นยนต์ตัดผมจึงยังมาแทนที่ช่างตัดผมมนุษย์ไม่ได้ แต่จะกลายมาเป็นผู้ช่วยเสริมประสิทธิภาพในการทำงานมากกว่า อาทิเช่น ใช้เอไอในการวิเคราะห์รูปหน้าและแนะนำทรงผมที่เหมาะสม หรือใช้หุ่นยนต์ช่วยสระผม เป่าผม และตัดผมเฉพาะส่วน เป็นต้น

             เพราะฉะนั้น ต่อคำถามที่ว่า เทคโนโลยีเอไอจะปฏิวัติวงการตัดผมได้หรือไม่ คำตอบคือ ได้ในลักษณะของการนำมาใช้ผสมผสานหรือทำงานร่วมกับช่างตัดผมมนุษย์ เพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น ช่วยเติมเต็มข้อดี-ข้อเสียของกันและกัน และส่งเสริมร้านด้านความทันสมัย ทันโลกทันยุคที่มีเอไอขับเคลื่อนการพัฒนา...

สำหรับท่านใดสนใจเปิดร้านตัดผมหรือต้องการอุปกรณ์สำหรับช่างตัดผมโดยเฉพาะ เสรีชัยบิวตี้มีบริการอย่างครบครัน สามารถปรึกษาและสั่งซื้อได้ที่ www.sereechaibeauty.com หรือโทรศัพท์ : 02 643 5480